1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les relations contractuelles entre CLIC and dalle, société spécialisée dans la vente de dalles de sol clipsables, et tout acheteur particulier passant commande sur son site internet.

2. Champ d'application

Ces CGV s’appliquent exclusivement aux ventes réalisées auprès de consommateurs particuliers en France métropolitaine. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptifs sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Les couleurs peuvent varier entre la perception à l’écran et la réalité. Des écarts de dimensions de ±2% et de poids de ±5% peuvent être observés.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou autres moyens de paiement proposés sur le site.

5. Commande

Toute commande validée constitue un engagement ferme et définitif. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

6. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et le volume de commande. CLIC and dalle ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux prestataires logistiques.

À réception, le client doit vérifier la conformité de la commande et signaler toute anomalie sur le bon de livraison avant signature.

7. Droit de rétractation et retour

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Conditions de retour :

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

8. Garantie et responsabilité

Nos dalles bénéficient d’une garantie fabricant de 2 ans contre tout défaut de fabrication.

Exclusions de garantie :

Usure normale ou coupe d'une dalle.

Mauvaise installation ou usage inapproprié

Dégradations accidentelles ou volontaires

Pose non conforme aux recommandations

9. Service Client

📞 Contact : 06-99-95-59-78
Notre service client est disponible du lundi au vendredi pour toute assistance.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de CLIC and dalle.

11. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

✅ Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.